¿Qué es el Growth Hacking?

10-07-2018 .- Europac

Uno de los muchos términos de moda dentro del mundo de las startups, es el denominado Growth Hacking. El Growth Hacking es un proceso de experimentación rápida a través de canales de comercialización y desarrollo de productos para identificar las formas más efectivas y eficientes de hacer crecer un negocio o su número de usuarios/clientes. 

El Growth Hacking generalmente está vinculado a las startups porque son las que más necesitan el crecimiento para "sobrevivir", pero no son las únicas que se pueden beneficiar de estas técnicas. De hecho, este proceso (más una forma de pensar, realmente) puede ser utilizado por todos los vendedores inteligentes y las empresas con visión de futuro

Mucha gente desconoce este término y otra mucha piensa que el Growth Hacking se trata de encontrar la última idea que les brinde un gran éxito de la noche a la mañana, pero este no es el caso generalmente. Algunos de los mayores ejemplos de empleo de esta técnica es el llevado a cabo por compañías como Airbnb, Uber o Dropbox. 

Desde el punto de vista de la estrategia, el Growth Hacking es más un planteamiento estratégico que táctico. Por supuesto que la táctica y las acciones concretas son importantes, pero es completamente erróneo pensar que el crecimiento de una comunidad o de usuarios, ocurre de la noche a la mañana. Lo realmente importante es pensar en el proceso, y que este pueda ser probado, medido y escalado. Es necesario definir las áreas más importantes de su proyecto que afectan directamente el crecimiento. 

Con respecto a las personas o perfiles profesionales que desarrollan esta disciplina, estos son los denominados Growth Hackers, un profesional multifuncional que se enfoca en lograr un determinado objetivo. Puede ser un programador con una excelente comprensión de marketing y análisis, pero también un comercializador con buenas habilidades de programación. Las habilidades requeridas para esta profesión son en realidad una combinación de marketing, análisis de datos, comprensión de productos y pensamiento creativo y analítico. 

Para desarrollar una estrategia de este tipo, un Growth Hacker desarrollará una serie de acciones entre las que pueden estar una combinación de optimización de motores de búsqueda (SEO), analítica web, marketing de contenidos, redacción publicitaria, remarketing, marketing de referencia, pruebas A / B, gestión de los comentarios de los usuarios, post con Blogger invitados, campañas en redes sociales, campañas de marketing en buscadores (SEM), búsqueda de la viralidad de los contenidos, marketing boca-oreja, etc. 

Su objetivo debe ser intentar crear una estrategia única para crear una comunidad de personas que difunda información sobre sus productos, traiga nuevos usuarios y aumente los ingresos, y una de las variables más importantes, es que esto se haga sin invertir demasiado presupuesto. 
 


Javier Varela

Consultor de marketing, estrategia y comunicación en toctocmedia, agencia especializada en marketing, marketing online, estrategia y comunicación. Es Interim Marketing Manager en Gradiant - Centro Tecnológico de Telecomunicaciones. Consultor de Marketing Colaborador en EOSA. Es Profesor Colaborador en la Escuela de Negocios IESIDE así como habitual ponente en cursos, charlas y congresos de marketing y empresa. Es administrador del blog de marketing 'the orange market'. Trabaja en multitud de proyectos de marketing y marketing online tanto para importantes marcas y empresas privadas, como para instituciones públicas desde hace más de 15 de años.